Q&A

Q1. 注文後のキャンセルは出来ますか?

マルチブックは完全オーダーメイドであるため、制作開始後はキャンセル処理をお受けできません。予めご了承ください。尚、不具合の発生(乱丁・落丁)の場合は、新しい別の製品にお取り替え致します。製品不良によるお客様の損害の責任には負いかねますので、予めご了承ください。

Q2. あとから同じものを増刷出来ますか?

製造後のデータは、責任をもって破棄致します。版につきましては、原則的に保管いたしません。増刷の場合、データの取り違いなどのトラブル防止のため、その都度データをお送りくださいますようお願い致します。また、オンデマンド印刷の性格により、以前と若干の色味が違う場合も御座います。ご了承ください。

Q3. PDF化する際、ソフトを使っても良いですか?

PDF化はワードやパワーポイントではなく、専用ソフトをご使用頂いても問題御座いません。マルチブックはJIS標準規格サイズ(A4等)と異なる為、ソフトによってはPDF形成後、サイズが変わってしまう事がありますのでご注意ください。カスタムサイズ等でマルチブック用のサイズに変更してからPDF化をお願い致します。サイズ表はこちらをご参照ください。(塗り足しを含んだサイズ表です)

※フリーソフトの使用はお教室様の責任のもとでお願いします。

Q4. 用紙は光沢(PP)のみですか?

現在のところPPを中心としておりますが、マット紙での開発も進めていきます。

Q5. 上製本アルバムの耐久年数は?

UV-A 17500μw/cm2・加熱試験等の加速実験では、室内100年、アルバム保存200年の耐久が確認されています。(蛍光灯下4μw/cm2の換算で諸条件により耐久を保障するものではございません)

Q6. どうしてそんなに安くできるのですか?

専用インク、専用製本システムを独自開発する事により可能になりました。プリンターのヘッド、ダンパーから・独自インク供給システムまで自社メンテナンス改造を行い、ノズルつまり等を極限まで回避しております。俗に言うオンデマンド印刷機の約1/50のコスト(自社データ)で償却メンテナンスコストを抑えております。

Q7. 生徒さんのご自宅へ直送出来ますか?

原則お教室宛への一括配送とさせて頂いております。生徒さん宅への直送は行っておりません。予めご了承ください。

⇒ スマイル会員(有料プレミアムプラン)の場合は直送対応を行っております。詳しくはこちらをご参照ください。

Q8. 写真が足りないので、ページ数を減らす事は出来ますか?

ページ数は決まっております。ページに準じてテンプレートが出来ておりますので、ページは削除しないようお願い致します。何も入れない場合は白紙ページとなります。

Q9. 上製本・上製本プレミアムで右開きは出来ますか?

テンプレートが現在、左開き用となっている為、作りづらいですが、逆(見返し左右)(最初と最後のページ)に考えて頂ければ可能です。右開き用テンプレートは現在検討中です。(現状では、表紙にコード番号・マルチブックロゴが入ってしまいます)

Q10. 上製本の見返しが2枚ずつあるのは何故ですか?

耐久性をあげる為の仕様となっております。予めご了承下さい。

Q11. 楽天銀行、事前入金以外の支払い方法はありますか?

申し訳御座いませんが、現在は楽天銀行で前金の決済のみ対応をしております。

Q12. ワード2007でPDF化すると、影・ぼかし・型ぬき等の「図のスタイル」書式設定が正常に出力出来ないのですが?

PDFのオプション設定を確認して下さい。

Q13. Illustrator や Photoshop InDesign等で作成したいのですが?

作成は可能です。サイズとページ数がワードのテンプレートと同様であれば問題御座いません。塗り足し部分にご注意ください。また、PDFにした際に連続ページとなるよう、必ず結合して下さい。

サイズ表については こちら をご参照下さい。

Q14. マルチブックで使用する適正な写真サイズは?

写真は1024×768ピクセル 1MB 以上のものを使うようにして下さい。写真の大きさにもよりますが、それ以下だと 写真の鮮明さにかける恐れがあります。ページの全面貼り付けに使用する場合は4M以上がおすすめです。

詳しくは こちら をご覧下さい。(画素数とISO感度について【word文書】)

Q15. TY(TT)0308をpdfにすると日付が消えてしまう場合は?

TY0308のテンプレートを使ってPDFを出力した際、(特にワード2007)テンプレート内の写真がずれたり、日付が消えたりする場合があります。その場合は、A3のプリンタドライバを作成しているパソコンにインストールする必要があります。実際にはA3のプリンタが接続されていなくてもインストールしておき、PDF化する際の標準プリンタをそのプリンタで設定しておきます。

EPSONプリンタドライバページ    キャノンプリンタドライバページ

Q16. 仕上がりが画面(PDF)と色が違うのですが?

仕上がりの色と画面色は相違がないように極力色調整は行っておりますが画面と印刷のカラーモードの違い(RGB・CMYK)により多少色が変わる場合があります。ツインリングよりも上製本や上製本プレミアムの方がより色の再現域が広い為、差は少なくなります。マルチブックで使われている表面加工とインクの種類については「種類」ページ下部の「マルチブックにつかわれているもの」をご参照下さい。
また、無料サンプルと同梱している、カラーチャートで画面の色との違いを事前にご確認下さい。(RGB_CMYK_colorSeet.pdf)

Q17. PDF化すると挿入されている筈の写真が消えてしまいます。

ワードの状態で正しく反映されている画像と、消えてしまう画像をグループ化すると表示される場合があります。

Q18. グラデーションに縞模様が出来てしまうのですが?

Wordのカラーモードと印刷機のカラーモードが異なる為、稀に起こる可能性が御座います。

Q19. 白抜き文字は使えますか?

水溶性インクを使っておりますので、黒等の濃い背景色に明朝体等の細い書体を配置する場合、細く滲んでしまう可能性が御座います。白抜き文字を使われる場合は太めのフォントを使用して頂く事をお勧め致します。

Q20. ワードで背景色を入れるには?

「ページの色」で背景を設定しPDF化した場合、不具合の出る可能性が御座いますので、背景に色をつけられる場合は、図形(正方形/長方形など)を背景サイズに引き伸ばして頂く方法を推奨しております。

Q21. 領収書の発行について

金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

尚、領収書が必要な場合お送りする事も可能ですが上記の明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収証となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、領収証には収入印紙は貼付致しません。上記の各領収証、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
尚、生徒様名義での発行も行っておりません。ご了承下さい。

Q22. プレミアムの表紙が反ってしまったのですが?

展示などをされた場合、環境によっては、
糊の乾燥により、反りが生じてしまう可能性も御座います。
一般的に絵本などの製本の場合には、上から圧力をかけて3日~1週間ほど保管する工程があります。上製本/上製本プレミアムにつきましては、納品後は本棚などで、本と本の間に挟み込むような状態でしばらく保管される事をお勧め致します。

Q23. 画像と断裁部分の間に余白が欲しいのですが?

マルチブックは製本工場で手作業にて断裁加工し、製本しておりますので、断裁部分に1~2mmの誤差が生じてしまう恐れが御座います。
確実に余白が必要な場合には、テンプレートの断裁目安部分より5mm以上内側へ寄せる等、余裕を持った配置をして頂きますようお願い致します。詳しくはこちらをご参照ください。

Q24. ツインリングのリングからフックが外れてしまったのですが?

稀ですがツインリングのリングからフックが外れてしまう場合があります。簡単にリングへ差し込む事が出来ます。差込み方の動画です。ご参考にしてみてください。
フックの差し込み方法・動画

Q25. より綺麗に印刷する方法はありますか?

Word 2007以降のWordにはファイルサイズを抑える為に画像の解像度を自動調整する機能が搭載されております。このため、文書を保存した際に画像の解像度が自動的に220ppiに変更される仕組みになっているのです。より高解像度のデータを保持させる方法があります。PowerPointも同様です。下記をご参照ください。

【関連記事】(マイナビより)
文書に貼り付けた画像の解像度

既定では自動圧縮になっています(ファイル毎の設定となります)
※注意※
当然ワードのファイルサイズは大きくなりますので
スペックが低いPCですとフリーズの原因になります。

もう1つの方法としては、PDF化を有料の専用ソフトで行う事です。有料ソフトの例として、『Adobe Acrobat DC』があります。Acrobat DCを使用すると、WordからPDFへ書き出しする際に解像度を変更することが出来ますので、より高画質なPDFデータを作成することが可能となります。

参考:Acrobat DCとは(Adobe公式サイトより)

※PDF変換ソフトをご使用の場合には各お教室様の責任のもとでお願い致します。

Q26. テンプレートの「簡易版」とは何でしょうか?

簡易版テンプレートは通常のテンプレートと異なり、細かい説明やガイドがありません。通常テンプレートで慣れましたら、シンプルな簡易テンプレートをおすすめ致します。簡易テンプレートをお使いになる場合も最後にガイドの削除は忘れずに行って頂きますようお願い致します。

Q27. 納期を早くできませんか?

通常ですと納期は上製本  翌平日営業日 7日で出荷、上製本プレミアムについては翌平日営業日10日で出荷となっております。現在上製本及びプレミアムにつきまして2日までの納期短縮については有料にて対応させて頂いております。

納期短縮をご希望の場合、ご入稿フォームの備考欄 
「上製本   1日 若しくは 2日 納期短縮希望」
「プレミアム 1日 若しくは 2日 納期短縮希望」
と記載下さい。尚、ご注文後(フォーム送信後)の納期短縮につきましてはご対応出来ませんので予めご了承下さい。

2日短縮 30%アップ(1冊単価×1.3×数量×消費税)
1日短縮 20%アップ(1冊単価×1.2×数量×消費税)

となります。ご注文後、金額を試算しご請求メールで送らせて頂きます。

※繁忙期(3月・12月にはお受けできない場合もございます。予めご了承下さい)

Q28. 入稿前に確認、ページ数やサイズは?

データ確認で「ページ数」「サイズ違い」で再入稿のお願いをする場合が御座います。「ワード・PDFファイルページ数」と「本になった時の実際ページ数」が異なる為、混乱してしまう先生も多いようです。講師マニュアルにも記載しておりますが、わかりやすく データ確認プリント を用意致しました。データ確認の際、お役立てください。

Q30. 無料サンプルにて配布のツインリングの「手書き文字」の作成方法は?

こちらをご覧ください。

Q31. ロゴ押印について

「マルチブック」としてパソコン教室でのオリジナル商品ブランド力を高める為、2016年6月1日より、一部商品の裏表紙にロゴマークを押印する事と致します。押印対象商品・詳細は こちら でご確認下さい。

Q32. MACでも作成できますか?

PDF化されており、サイズが規定通りであれば特に問題はありません。

 

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